Teoría y Gestión de las Organizaciones

Teoría y Gestión de las Organizaciones

miércoles, 6 de noviembre de 2013

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 

               Es sumamente necesario e imprescindible que el hombre encuentre en el trabajo no sólo el medio que le permita satisfacer necesidades económicas básicas, sino también el escenario adecuado en donde desarrollar sus capacidades humanas.

                Por lo tanto, una de las tareas  y responsabilidades que debe afrontar el directivo encargado de la sección de RRHH, es la de crear dentro de las organización las condiciones óptimas para que los trabajadores no se sientan solo simples asalariados y puedan considerarse integrantes y, a la vez, identificados con la organización.

                Es por lo dicho, que esta tarea es considerada una de las más responsabilidades profesionales que puede tener un hombre, pues potencia a las personas y trata de conseguir que estas lleguen, mediante el trabajo, a su plena madurez y a su realización total como individuo.

ADMINISTRACION DE RRHH

                Se trata del gobierno de los RRHH con que cuenta una organización, es decir, el manejo integral de los mismos. La tarea en la administración de los mismos es entender que los RRHH no son subordinados, simple mano de obras u operarios, sino personas con necesidades de autoestima o autorrealización.

PROCESO DE SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS.


                Siempre el éxito de una organización depende fundamentalmente de su acierto en saber elegir las personas adecuadas para ejecutar correctamente los trabajos que dicha organización precisa para su funcionamiento. Los errores pueden ser muy costosos, pues una empresa que cuente con un mediocre sistema de dirección para la provisión y el desarrollo de su personal, perderá capacidad competitiva. 

Etapas en el proceso de selección. 


        Siempre que una organización necesite provisión de personal, deberá tener en cuenta el cumplimiento de una serie de actividades que pueden llevarse a cabo de una forma simple e informal, o bien en forma sofisticada y formalizada. En general, a mayor responsabilidad de la posición o persona que se selecciona, existe mayor cuidado, tiempo y formalización en el proceso.

En la preselección se mira los distintos perfiles de los candidatos, para ello en principio el candidato debe presentar el Curriculum Vitae, en muchos casos una nota de solicitud de empleo, llenar un formulario con los datos que se pida en la organización y realizar test psicológicos (de inteligencia o personalidad) o situacionales (mide las prestaciones del candidatos, o sea que es lo que el candidato puede dar); además de los exámenes pre ocupacionales donde constará la situación psicofísico (historia clínica, radiografías, análisis de laboratorio, cardiovascular, etc.) firmado por el medico laboral. 

Carta de Solicitud de Empleo.

La solicitud de empleo es una carta de contacto que se enviará a una empresa en particular, en ella se debe consignar  todas las características de una carta oficial: buena calidad de papel, datos de contacto y de la empresa, fecha, etc. Debe ser clara y estar bien estructurada, sin errores de gramática u ortografía.

            El contenido de la solicitud debe ir dirigida hacia el asunto en cuestión, sin ser exagerado ni muy modesto. Debe ser breve, porque los datos están detallados en el CV adjunto, o posiblemente en un impreso de solicitud que la empresa te envíe. A pesar de la brevedad, debe permitir al lector hacerse una idea de los títulos y de las principales capacidades que posees, así como de la experiencia que te hacen apto para el trabajo solicitado.



Currículum vítae.

Es el conjunto de experiencias (educacionales, laborales y vivenciales) de una persona. Se aplica comúnmente en la búsqueda de empleo. En la mayoría de los casos su presentación en forma de documento es requisito indispensable para solicitar empleo. Es un término de origen latino que en español significa carrera de la vida, 1 es por analogía y contraposición a cursus honorum, la carrera profesional de los magistrados romanos. Por simplificación se usa el término currículum, mientras que en ocasiones se puede encontrar curriculum vitae et studiorum (carrera de vida y estudios).




Gestión de Comercialización.

Gestión de Comercialización.
                Se denomina gestión de comercialización de una empresa a aquella que se dirige a satisfacer las necesidades del mercado (de los clientes) que se haya seleccionado como objetivo.  Es poner el producto y/o servicio en el mercado para lograr su venta.
 Entre otros aspectos se destacan:
1)      Marketing: Investiga las condiciones en que opera el mercado, las características debe reunir el producto para lograr que su demanda sea la máxima posible y detecta los probables canales de distribución.
2)      Publicidad y Promoción Adecuada.
3)      Almacenamiento y expedición de productos.
4)      Confesión de  Cursogramas.

Marketing Mix.

Una de las Herramientas que se ha utilizado en las organizaciones es la mezcla llamada “ Marketing Mix”, es el conjunto o mezcla de cuatro elementos controlables por la empresa, o también llamada las “4P” por producto, precio, plaza (distribución) y publicidad.



Producto: ¿Qué VENDO?

                Es el bien o servicio que la empresa vende y tiene que tratar de que se valorice en el mercado, por lo tanto dará a conocer los atributos del mismo teniendo en cuenta sus características, diseño, envase, etc.

                Precio:  ¿Cuánto pagaran por el?
                               Hace referencia a la cantidad de dinero que el cliente está dispuesto a pagar por el, generalmente se alcanza por equilibrio entre lo que la empresa desearía fijar, lo más alto posible, y lo que el cliente estaría dispuesto a pagar por la utilidad que recibe.

                Plaza (distribución): ¿Cómo lo hare llegar?
                                Se refiere a los canales de distribución que se utilizaran para hacer llegar el producto (localización, puntos y medios de ventas, fuerza de ventas).

                Promoción: ¿Cómo lo conocerán?
                               Son actividades de comunicación que dan a conocer las ventajas del producto tratando de persuadir a quienes ven al mismo. (Publicidad, promoción, merchandadising, etc.)

La Publicidad: es la acción de comunicar o dar a conocer nuestros productos a través de los medios masivos (tv, radio, revistas, internet).

Promoción de ventas: es incentivar a los intermediarios y/o clientes con el objetivo de incrementar nuestras ventas a través de concursos, premios, muestras gratis, demostraciones.

Fuerza de ventas: es el equipo de vendedores que tiene la empresa para vender sus productos, los que deben estar capacitados para dar a conocer el productos e incentivar a la compra. A través de ellos se puede conocer la opinión de los clientes en cuantos a defectos de los productos, cambios, preferencias, nuevas necesidades, etc.

Merchandansing:  es el conjunto de técnicas desarrolladas en la empresa para estimular las ventas. Tienen que ver con la comunicación y con la distribución (ejemplo: las mercaderías en las góndolas, decidiendo su altura, cercanía a las cajas, al pasillo central, carteles de precios, de información, etc.)



GESTIÓN DE COMPRAS.-

GESTIÓN DE COMPRAS.
           
            El Departamento de Compras es el encargado de efectuar las compras de todos los insumos que necesita una empresa. Antes de efectuar las compras, debe realizar el relevamiento de los insumos, herramientas, materias primas, etc. que los otros departamentos necesitan para luego buscar mejores precios, calidades y atención de los distintos proveedores.

El APROVISIONAMIENTO se despliega en cuatro tareas:

1)     La recepción de pedidos de todos los sectores de la empresa.
2)     La búsqueda de proveedores que se realiza consultando las guías telefónicas, Internet, a través de referencias de terceros, etc. Es conveniente, después de recopilar la información, confeccionar legajos de proveedores, catálogos, lista de precios, para facilitar futuras búsquedas.

-Legajo de Proveedores. Es una lista con los datos comerciales, nomina de productos y precios que cada uno ofrece. Se sugiere la utilización de un archivo ordenado alfabéticamente y por tipo de producto.
-Catalogo. Es el muestrario de productos en el que se consignan colores, medidas y otras características generales de producto.
-Lista de precios. Es donde figuran los productos con sus respectivos precios de venta. 

3)     La recepción de materiales con el consiguiente control de calidad o muestreo de aceptación.
4)     El almacenaje; para el cual se utiliza un lugar físico acondicionado (deposito). Se deben conservar en un buen estado las existencias y controlar entradas y salidas por medio de fichas de stock.

El control proporciona diversas ventajas:

            -Reduce el riesgo de robo, ya que cada movimiento de elementos esta respaldado por un comprobante interno firmado por el responsable.
            -Obtener con rapidez y exactitud la información de los materiales utilizados.
            -Evitar los problemas ocasionados por sobrantes o faltantes de elementos, ya que pueden ser suministrarse las cantidades solicitadas en los momentos oportunos.

Además, el almacén determina los máximos, mínimos y el punto de pedido. El MAXIMO es la cantidad de materiales que se puede contener el depósito y por MINIMO la menor cantidad aceptable como para no interrumpir el proceso de producción (stock mínimo). El PUNTO DE PEDIDO es el momento en que es necesario comprar.

Punto de pedido = Stock mínimo + Unidades que se consumen hasta que llegue el pedido.




La decisión de COMPRAR.

           
            Quien tiene a su cargo la jefatura del Departamento de Compras debe tener en cuenta distintos factores que condicionan la decisión, por ejemplo:

-Calidad de lo que se compra.
-Cantidad de lo que se compra (no puede ser escasa para no detener el proceso productivo, ni excesiva de modo que implique inmovilización de capital y riesgo de descomposición).
-Precio Adecuado, descuentos y bonificaciones, financiamiento, etc.

            La compra se puede realizar directamente por el encargado de la misma a un proveedor a través de una orden de compra, nota de pedido o por licitación.

            Licitación es el pedido de presupuesto a distintos proveedores en donde se consigna nombre del oferente, cantidad unitaria, total, marcas, y precios unitarios y totales. De acuerdo a los distintos presupuestos se elegirá el mas conveniente de acuerdo a precios y calidad ofrecidas.


FICHAS DE EXISTENCIAS o de STOCK.

            Estas son planillas en las que se registran las entradas (compras), y las salidas (ventas al precio de costo o movimientos internos entre los distintos sectores) y las existencias de los productos (los que se encuentran en el deposito sin vender. El objetivo del uso de estas planillas es llevar un minucioso control de los movimientos y se utiliza una ficha individual para cada producto o materia prima.


Existen diferentes tipos de fichas de existencias:

-PEPS (primero entrado primero salido) es decir que lo primero que se compra o fabrica será lo primero que se vende.
-UEPS (Ultimo entrado primero salido) es decir que lo ultimo que se compra es lo primero que se vende.
-PPP (Precio promedio ponderado) es el más utilizado. Se realiza un promedio entre el precio de compras y las unidades del producto.




Ejemplo en PPP.

1/10: se compran en cta. Cte. 100 kgs. de Azúcar a $ 5,10 el kilo.
3/10: se compra con documento a 90 dias 200 kgs. de Azúcar a 6,20 el kg.
5/10: Se compra en efectivo 300 kgs. de azúcar a $ 4,80 el kg.
5/10: Se envían a Producción 150 kgs. de azúcar a $ 9 el kg.
6/10: se envían a Producción 200 kgs. de azúcar a 9,10 el kg.  


  1. En la entrada se aplica la formula=
C (cantidad) x PU (precio unitario) = PT (precio total)

  1. para efectuar el PPP se procede de la siguiente manera en las existencias= 
PT de Existencias + PT de entradas / C (cantidad de existencias) = PT (existencias)