CULTURA
ORGANIZACIONAL.
Así como LA CULTURA de un país
caracteriza a una sociedad en cuanto a costumbres, hábitos, creencias, valores,
comidas, folclore, etc. La cultura organizacional caracteriza a una
organización y se define como la
suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos
de una organización, y que controlan la manera que interaccionan unos con otros
y ellos con el entorno de la organización. De ahí la importancia de que la ética
empresarial y los valores desarrollen normas, guías y expectativas que
determinan los comportamientos de los recursos humanos La cultura es algo
intangible, aunque sus manifestaciones sí son observables.
Cualquier
organización se encuentra compuesta por un grupo de individuos que interactúan
dentro de un contexto y por ende de ese resultado se obtienen comportamientos
en la cultura organizacional básicos:
- Interacción. Si bien existe normalmente no necesariamente
tiene que haber relaciones recíprocas durante cierto tiempo.
- Cohesión. Se desarrolla un sentimiento de pertenencia al grupo que refuerza los lazos de camaradería y distinguen a los miembros de aquellos que no lo son.
- Motivos y metas comunes. Las presunciones iniciales se implantan gradual y firmemente en la misión, metas, estructuras y métodos de trabajo del grupo.
- Normas de conducta. Regulada por reglas que son comunes a todos los miembros.
- Estructura. Jerarquía de responsabilidades que hace que unos asuman funciones de dirección y el resto se subordine.
Funciones de la Cultura Organizacional.
-
Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.
-
Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo.
- Reforzar
la estabilidad del sistema social.
-
Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones. Es decir
que la cultura cumple funciones importantes en la organización.
- Socialización
de los miembros.
- Motivación
del personal
- Compromiso
con metas relevantes.
Entre
valores y normas de conducta organizacionales se pueden mencionar, como
ejemplo, los siguientes:
-Importancia de ejecutar el trabajo bien desde
la primera vez.
-Creencia en una calidad superior.
-El cliente es primero.
-Creencia en la innovación.
-Creencia en la comunicación honesta.
-Excelencia a través del mejoramiento continuo.
-Sentido de pertenencia a la organización.
-Cada uno se siente dueño de la organización.
-Respeto mutuo.
-Integridad.
-Trabajo en equipo.
-Igual oportunidad para todos.
-Los errores son tomados como oportunidad de
mejoramiento.
-Conducta ética responsable.
-Protección ambiental.
-Desarrollo de habilidades de liderazgo.
-Liderazgo participativo.
